用户评论

       用户评论是消费者在购买或使用商品以后（用户）对所购商品的性能、使用价值、优点、缺点、服务问题等方面根据自己的真实感受所发表的意见。
       研究发现61%的用户在购买前会阅读产品评论，63%的用户更喜欢选择在有评论的网站购买产品。
       因为服务的好坏影响品牌忠诚度，好的服务能够带来更多的用户继续购买，而糟糕的服务体验就会打消消费者下次跟你做生意的可能。而且好事不出门，坏事传千里，用户分享糟糕体验的比例显然要高于分享好的体验。所以超市提供给消费者分享自己的购物体验的平台，可以让消费者能够对超市的商品进行评价，同时也给其他的消费者带来了宝贵的意见，有着一定的参考作用。同时用户评论在帮助消费者提高购物信心的同时，由于很多消费者关心的问题在用户评论中都得到了解答，更为重要的是用户评论从不同角度对商品的描述让消费者可以买到正确的商品，方便消费者在购物时做出正确的决定。